Bci Seguros está constantemente innovando y mejorando sus procesos con el fin de dar la mejor atención a nuestros clientes, y uno de los procesos que hemos querido mejorar es el de Liquidación de Siniestros. Par lograrlo, hemos re-definido este proceso y creamos un nuevo participante: el “Agente Liquidador“.
Este nuevo modelo de atención permite que el liquidador se enfoque en la gestión del siniestro, mientras que el agente liquidador asume el contacto personalizado con el cliente, y además actúa como puente entre el cliente y la compañía. De esta manera, se optimizan los recursos y se brinda una atención más eficiente a los asegurados.